À l’aide de cette fonction, la salutation personnelle pour les correspondances peut être créée en utilisant le titre de salutation abrégé dans l’adresse. Ce faisant, la fonction est tellement flexible que différentes salutations peuvent être créées pour différents destinataires. Ainsi, par exemple, le titre ‘M.’ peut être assigné à la salutation ‘Cher M. PRÉNOM NOM DE FAMILLE’ et le titre ‘Enfant’ peut être assigné à la salutation ‘Bonjour PRÉNOM’. Et dans le cas où il n’y a pas d’interlocuteur connu, une formule d'appel générale, comme par exemple 'Madame, Monsieur', peut être indiquée. De plus, cette fonction vous permet aussi de déterminer la formule d’appel pour l’adresse, qui sera alors incluse dans l’adresse pour pouvoir atteindre le bon interlocuteur dans une grande compagnie. À cette fin, les mêmes possibilités sont disponibles que pour la détermination de la formule d’appel pour une lettre.
